Trocas e Devoluções

Na Havaianas Brasil, queremos que você se sinta confortável em cada passo. Se o seu produto não serviu ou não atendeu às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e gratuito em até 30 dias após o recebimento.

Return Process

• 1.
  Solicitação Online

  Acesse o portal de trocas em nosso site, informe o número do pedido e selecione os itens que deseja devolver ou trocar.

• 2.
  Código de Postagem

  Após a aprovação da solicitação, você receberá um código de autorização de postagem gratuita para ser utilizado em qualquer agência dos Correios.

• 3.
  Envio do Produto

  Embale o produto em sua caixa original, sem sinais de uso, e leve-o aos Correios junto com a nota fiscal fixada no exterior da embalagem.

• 4.
  Reembolso ou Vale-Troca

  Assim que recebermos e conferirmos o produto em nosso centro de distribuição, processaremos o seu reembolso integral ou a emissão do vale-troca em até 5 dias úteis.