Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre as suas Havaianas favoritas.
Como posso saber o tamanho ideal das minhas Havaianas?
Disponibilizamos um guia de tamanhos detalhado em cada página de produto. Recomendamos medir o seu pé do calcanhar à ponta do dedão para garantir o ajuste perfeito.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e a modalidade de frete escolhida no checkout. Você receberá um código de rastreio assim que o pedido for despachado.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 30 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo), boleto bancário e PIX com confirmação imediata.
As Havaianas vendidas no site são originais?
Sim, somos a loja oficial da Havaianas Brasil. Todos os nossos produtos são 100% originais e acompanham nota fiscal.
Como devo limpar as minhas sandálias?
Recomendamos lavar à mão com sabão neutro e uma escova macia. Evite o uso de máquinas de lavar e seque à sombra para preservar as cores e o material.